TPAM
MANTENIMIENTO DE APLICACIONES EXTERNAS
TPAM se refiere a todas las actividades de mantenimiento y evolución de las aplicaciones informáticas después de su implementación. Esto incluye la corrección de fallos, la adición de nuevas funcionalidades y la optimización del rendimiento.
Nuestros servicios de TPAM
Nuestro enfoque personalizado de la TMA le permite recibir un seguimiento completo de sus aplicaciones a lo largo de su ciclo de vida. Nuestros servicios incluyen:
Nivel 1, 2
Horas extendidas 24/7
Monitoreo End-to-End
Herramienta para manejo de incidentes
Oferta de externalización transfronteriza (Nearshore)
2 centros de soporte técnico (EMEA, APAC)
Administración proactiva de incidentes
Administración de solicitudes de cambio
Nuestra experiencia
Con varios años de experiencia en el campo de la TMA, nuestro equipo de expertos posee habilidades técnicas y conocimientos profundos para administrar eficazmente sus aplicaciones informáticas. Estamos certificados en diversas tecnologías y herramientas, lo que nos permite ofrecer soluciones sólidas e innovadoras.
Nuestros procesos de trabajo
Nuestro enfoque metódico nos permite garantizar una gestión eficiente de sus proyectos de TMA. Nuestro proceso de trabajo incluye las siguientes etapas:
- Análisis de necesidades
- Planificación y priorización
- Desarrollo y pruebas
- Implementación y seguimiento