Consultant Support Applicatif H/F

Localisation

Montbonnot (région de Grenoble) ou Région Parisienne

Contrat

CDI, Weexa

Mission

Le Consultant Support est chargé de la gestion de tous les types d’incident affectés à l’équipe Support.
Il sera polyvalent dans sa connaissance des différentes applications gérées par le support. Basé à Montbonnot, au siège d’EDT, ou en région Parisienne (siège WEEXA), il interagit avec les services support du groupe Weexa en s’appuyant sur des relais locaux (Maroc, Thaïlande, Mexique) mais également avec toutes les équipes internes du Groupe Weexa.

Il participera activement à l’amélioration des connaissances, des processus internes du support mais également aux améliorations à mener chez les clients.

Il reporte directement au Responsable Support Grenoble et l’informe régulièrement sur le statut des activités qui lui sont confiées.

Profil

  • Min BAC+2
  • Min 4-5 ans d’expériences professionnelles dont 2 ans min dans l’EDI B2B
  • Français courant et anglais technique indispensables (contexte international)

Compétences nécessaires

Compétences techniques :

  • Outils de planification et de gestion Connaissance de l’EDI (fonctionnel)
  • IBM SB2BI / SBI
  • OpenText (BizLink / TLi / TLE)
  • XSLT

Soft skills :

  • Concentration / Rigueur / Méthode de travail
  • Sens de la communication
  • Ouverture d’esprit / Ecoute
  • Capacité d’adaptation

A propos de Weexa

Weexa est un groupe spécialisé dans la digitalisation des flux EDI B2B.
Au-delà de ce cœur de métier, Weexa a su développer d’autres activités depuis plus de 20 ans, comme l’intégration de solutions Supply Chain de type WMS/TMS, l’intégration des données dans SAP et enfin des activités de support et TMA (tierce maintenance applicative) dans les différents pays où est implémenté le groupe.
Sa présence à l’international dans différents secteurs d’activité et son expertise éprouvée sur les différentes solutions de pilotage des flux de données font de Weexa un groupe de référence.
Avec ses 12 bureaux répartis sur les 4 continents, la diversité garantit la pérennité de WEEXA.